E-shop

Nápověda (jak nakupovat v obchodě helimodel.cz)

První nákup
Nakupování je velmi snadné a pohodlné. Náš internetový on-line obchod má podobnou strukturu a je rozdělen do jednotlivých oddělení. Seznam Nákupních oddělení se nachází v horním navigačním panelu. V levém navigačním menu najdete kategorie zboží, které odpovídají vždy aktuálnímu nákupnímu oddělení. Klikáním na odkazy v kategoriích zboží se vždy vypíše seznam zboží podle výrobců a značek. Z těchto seznamů se již dostanete přímo na stránky jednotlivých produktů.

Při hledání zboží je možné použít vyhledávač Hledej v katalogu - pomocí kterého snadno vyhledáte požadovaný produkt podle jeho názvu nebo výrobce.

Přehledný výpis produktů
Po kliknutí na vybraný odkaz v kategorii zboží se zobrazí přehledně uspořádaný výpis výrobků podle výrobců pouze se stručnými informacemi k výrobku. Kliknutím na logo výrobce se stránka vždy přesměruje na vybranou skupinu výrobků od daného výrobce. Na této stránce jsou odkazy Tipy na výběr, které pomohou při výběru zboží. Po kliknutí na Koupit se zobrazí podrobná stránka výrobku.

Srovnávací přehledy
Na stránce Přehledný výpis produktů jsou zatrhávací políčka Přidat do srovnávacího přehledu, po jejichž zaškrtnutí a po kliknutí na odkaz Porovnat vybrané se zobrazí seznam ve kterém můžete porovnávat informace a ceny o výrobcích zařazených do srovnávacího přehledu. Srovnávací přehled si můžete v této fázi vytisknout a výrobky můžete libovolně přidávat nebo mazat, popřípadě vymazat celý přehled.

Stránka výrobku
Po kliknutí na odkaz ve výpisu produktu se zobrazí podrobné informace k výrobku. Najdete zde doplňující informace, katalogové číslo, logo výrobce, běžnou cenu, naší cenu a kolik ušetříte. Dozvíte se také do kdy obvykle toto zboží expedujeme a vypíše se také seznam podobných nebo souvisejících výrobků. V levé části stránky najdete obrázek produktu. Pokud na nej kliknete (stejně jako na odkaz Galerie obrázků), tak se otevře nové okno s podrobnou fotogalerií. V horní části tohoto okna pod nadpisem produktu najdete odkazy na další fotografie.

Následuje odkaz Zeptejte se prodavače na další informace. Po kliknutí se zobrazí formulář, po jehož vyplnění sem můžete přímo psát svůj dotaz. Dalším odkazem je Přidat do srovnávacího přehledu, jehož funkce je popsána v předchozí kapitole. Za odkazem Doporučit produkt známému se zobrazí zformátovaná stránka produktu s fotografií a popiskem. Zde můžete doplnit krátkou zprávu a poslat info o produktu na libovolnou adresu. Další možností je volba Formátovat pro tisk a u vybraných výrobků je k dispozici Download manuálu.

Na stránce produktu je odkaz k Hodnocení produktu uživateli a zákazníky obchodu. Zde je možné ohodnotit výrobek počtem hvězdiček a napsat svůj názor. Upozorňujeme, že veškerá hodnocení jsou subjektivním pohledem uživatelů serveru Modely.biz, kterým je zaručena anonymita. U provedených hodnocení se zobrazuje pouze jméno, příjmení a město. Provozovatel si vyhrazuje právo schválit hodnocení před uveřejněním a právo odmítnout uveřejnění bez sdělení důvodu. Hodnocení neprocházejí redakční ani jazykovou úpravou.

Objednání zboží
Pokud jste našli zboží, které hledáte a chcete si jej objednat, tak na stránce produktu zadejte počet kusů a klikněte na tlačítko Koupit. Zboží se přesune do tzv."košíku", kde se ukládá zboží v průběhu nakupování. Takto postupujete u každého druhu zboží, které chcete koupit. Obsah košíku je možné kontrolovat, přepočítat cenu, přidávat kusy nebo mazat po kliknutí na ikonu Nákupní košík v horní části stránky nebo na odkazy Košík v leve nebo dolní části stránky. V Nákupním košíku je v dolní části stránky stručný návod.

Kliknete-li na tlačítko Objednat, dostanete se na stránku, kde zadáváte vaše přihlašovací jméno a heslo. V případě, že nakupujete poprvé, tak máte v této fázi možnost registrace a následné přihlášení. Zboží v nákupním košíku zůstává i v průběhu registrace. Bez registrace není možné uskutečnit objednávku !!!.

Proč jsme zavedli registraci
Registrace vám umožní realizovat jakékoli nákupy v budoucnu, ať již nakupujete jako soukromník či jako firma. V budoucnu totiž bude stačit, abyste se jen přihlásili (zadali jméno a heslo), nemusíte zadávat žádné další údaje. Šetří to Váš čas a hlavně Vám to umožňuje si zpětně prohlížet vaše minulé objednávky, sledovat jejich stav, nám naopak registrace umožňuje mít přehled o tom, kdo u nás v obchodě nakupuje.

Je registrace povinná?
Ano, registrace a přihlášení našich zákazníků je povinná. Bez registrace či přihlášení se můžete libovolně procházet naší prodejnou, vybírat zboží, dávat je do košíku, přepočítávat atd., ale nemůžete učinit nákup. Ten může učinit jen u nás registrovaný zákazník.

Po přihlášení se zobrazí stránka s Pokladnou a Osobními údaji zákazníka. Na stránce je zobrazen seznam vybraných výrobků a jejich celková cena. V tuto chvíli máte možnost volby platby a způsobu doručení zboží. V případě, že jste emailem obdrželi číslo slevového kupónu, tak jej v tuto chvíli zadejte do uvedeného pole. Hodnota slevy bude automaticky odečtena z ceny objednávky.

Po kliknutí na Odeslat objednávku je objednávka závazně odeslána. Následně se zobrazí stránka s přehledem vašich odeslaných objednávek. Zde můžete kontrolovat jejich stav stejně tak jako můžete objednávku Stornovat.

Bezpečnost a ochrana informací
Provozovatel obchodu Joes s.r.o. prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu serveru helimodel.cz, a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

Při nakládání s osobními daty se obchod helimodel.cz zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, obchod helimodel.cz  se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.

V případě jakýchkoliv nejasností nebo dotazů nás kontaktujte na helimodel@seznam.cz nebo nás kontaktujte na tel:77772272-3